1Verantwortlicher
[Name, Anschrift und Kontaktdaten eintragen.]
2Verarbeitungszweck
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens und Weiterleitung an das Ticketsystem verwendet.
3Verarbeitete Daten
Es werden nur die Daten verarbeitet, die du im Formular eingibst – Name, Kontaktdaten, Mitgliedsnummer und themenbezogene Felder.
4Rechtsgrundlage
[Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. a DSGVO eintragen.]
5Empfänger
Ausschließlich die zuständige Stelle der Organisation und das interne Ticketsystem (Novomind iAgent). Keine Weitergabe an Dritte.
6Speicherdauer
[Speicherfrist eintragen – z.B. Löschung nach Bearbeitung, spätestens nach [X] Jahren.]
Zur internen Statistik wird ein anonymisiertes Log geführt (Ticket-ID, Datum, Kategorie, Priorität, Abteilung). Personenbezogene Felder wie Name oder Inhalt werden dort nicht gespeichert.
7Deine Rechte
Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Übertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Einwilligungen jederzeit widerrufbar. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
8Kontakt
[Kontaktdaten für Datenschutzanfragen eintragen.]